Zusätzliche Informationen

1.     Prozess-Modellierung für organisatorische Geschäftsprozesse

2.    Aufgaben des Prozessmanagements (Politik, PDCA-Zyklus, DMAIC-Zyklus)

3.    Anforderungsanalyse, Prozessziele (Strategisch, Taktisch, Operativ)

4.    Prozess- und Datenanalyse (Wertstromanalyse)

5.    Steuerung und Reporting der Prozessleistung (Anwendung statistische Methoden, Regelkreise, etc.)

6.     Prozessdokumentation (BPMN, Flussdiagramme, Verantwortungsmatrixen, etc.)

7.     Kenngrößen, Datenmanagement und Benchmarking

8.     Ableitung von Verbesserungsprojekten und Sollprozessen (5s, 3 Mu’s, PokaYoke, etc.)

9.     Rolle und Aufgaben des Prozessmanagers


Referent

Prof. Dr. Ralf Westerbusch

05441/992-200
Ralf.Westerbusch@ulderupakademie.de

Anmeldung

Ihre Anmeldung für den Kurs "Grundlagen des Prozessmanagements (IHK)" können Sie unter folgendem Link herunterladen:

Anmeldung zum Kurs Grundlagen des Prozessmanagements (IHK) 

 

 

Starttermin Termin steht noch nicht fest
Unterrichtsbeginn werden am 1. Unterrichtsabend abgestimmt.
Unterrichtsstunden 50 Stunden
Gebühr 300,00 Euro
Prüfungsgebühr - Euro

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